Política de Troca e Devolução

1. Introdução Nós, da [sumodasonline], queremos garantir sua satisfação ao realizar compras conosco. Por isso, seguimos a legislação vigente para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Prazo para Troca e Devolução Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para Troca e Devolução Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais incluídos.
Ser acompanhado da nota fiscal de compra.

4. Procedimento para Troca e Devolução Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de telefone]. Forneça seus dados pessoais, número do pedido e motivo da solicitação.

5. Custos de Envio

No caso de devolução por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Em casos de troca por defeito ou erro no pedido, os custos de envio são por nossa conta.

6. Reembolso O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será creditado de acordo com a forma de pagamento original:

Cartão de crédito: estorno na próxima fatura.
Boleto bancário: depósito em conta corrente informada pelo cliente.

7. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco para instruções sobre como proceder com a troca ou reparo.

8. Contato Para mais informações ou para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [suelenga1@gmail.com]

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.